תנאי שימוש ומכירה – 2GAME PRO LTDA
עדכון אחרון: 17 בנובמבר 2025
1. פרטי החברה
חנות 2Game Brasil והאתר www.2game.hk מופעלים על ידי:
2Game Pro Ltda
CNPJ: 51.889.739/0001-37
Al. Rio Negro, 1030, Cond. Stadium, Escritório 2304, Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphaville, Barueri – SP, 06454-000, Brasil
support@2game.com
חברת בת בבעלות מלאה של:
2Game Digital Limited
SUITE C 15/F C RITZ PLAZA, 122 Austin Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
Reg. nº 3151193
2Game Digital Limited פועלת כקונטרולרית תאגידית וספקית תשתיות של הקבוצה, אך אינה המוכרת של המוצרים והשירותים המוצעים לצרכנים הברזילאים ואינה נושאת באחריות צרכנית ישירה. כל המכירות, החיובים, תמיכת הלקוחות וההתחייבויות הקשורות לשירותים הניתנים בברזיל הם באחריות הבלעדית של 2Game Pro Ltda.
2. קבלת התנאים
על ידי גישה לאתר, יצירת חשבון, גלישה, הוספת פריטים לעגלה, השלמת רכישה או שימוש בכל פונקציונליות של 2Game Brasil ('שירותים'), אתה מצהיר כי:
- קראת, הבנת והסכמת לתנאי השימוש והמכירה ('תנאים');
- יש לך יכולת משפטית לחתום על חוזים או שאתה מורשה על ידי אחראי משפטי;
- אתה מסכים לציית לכל החוקים והתקנות החלים.
יש לקרוא את התנאים הללו יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו ומדיניות המשלוח, ההחלפות וההחזרים שלנו.
3. הגדרות
- "2Game Brasil" או "אנחנו": 2Game Pro Ltda.
- "משתמש" או "אתה": כל אדם שניגש לאתר או מבצע רכישות.
- "מוצרים דיגיטליים": מפתחות דיגיטליים, קודי הפעלה, רישיונות, DLCs, תכנים נוספים, קרדיטים, מנויים.
- "כרטיסי מתנה": כרטיסים או קודים דיגיטליים בתשלום מראש.
- "מוצרים פיזיים": פריטים מוחשיים, כמו בגדים ואביזרים.
- "פלטפורמות צד שלישי": Steam, PlayStation, Xbox, EA, Ubisoft, Epic, וכו'.
4. חשבון, זכאות ואמיתות המידע
כדי להשתמש בתכונות מסוימות, ייתכן שתצטרך ליצור חשבון עם מידע אמיתי, מלא ומעודכן.
אתה אחראי על:
- שמירה על סודיות של שם משתמש וסיסמה;
- כל הפעילויות המבוצעות בחשבון;
- דיווח מיידי על שימוש לא חוקי.
אסור:
- ליצור חשבון עם זהות שקרית;
- להחזיק חשבונות מרובים כדי לעקוף מגבלות;
- למכור, להעביר או להקצות את החשבון ללא אישור.
5. סוגי מוצרים והודעות חשובות
אנו מספקים:
- מוצרים דיגיטליים
- כרטיסי מתנה
- מוצרים פיזיים
הודעות חשובות:
- חלק מהפריטים כוללים מגבלות אזור, שפה או פלטפורמה — בדוק לפני הרכישה.
- מוצרים דיגיטליים וכרטיסי מתנה נמסרים אך ורק בתוך חשבון המשתמש. איננו שולחים מפתחות בדוא"ל.
- פריטים בעגלה אינם שומרים מחיר או מלאי.
- מוצרים עשויים לדרוש חומרה או תוכנה ספציפית; על המשתמש לבדוק את הדרישות.
אנו משתדלים לדייק במידע, אך עשויות להיות וריאציות.
6. הזמנות והיווצרות החוזה
בעת סיום הזמנה, אתה מציע לרכוש.
החוזה נוצר רק לאחר:
- אישור התשלום; ו
- אישור ההזמנה על ידי 2Game Brasil (באמצעות חשבון או הודעה באתר).
אנו עשויים לסרב או לבטל הזמנות במקרה של:
- חשד להונאה;
- טעות ברורה במחיר;
- חוסר עקביות בנתונים;
- הפרת תנאים אלו.
במקרה של ביטול לאחר חיוב, נחזיר את הסכומים בהתאם לחוק ולמדיניות הספציפית.
7. מחירים, תשלומים ואנטי-הונאה
מחירים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת.
אלא אם צוין אחרת, מחירים אינם כוללים עמלות צד שלישי.
במסירת נתוני תשלום, אתה מצהיר שאתה מורשה להשתמש בהם.
עסקאות עשויות להיות כפופות לבדיקה, אימות או ביטול.
8. משלוח מוצרים דיגיטליים וכרטיסי מתנה
מוצרים דיגיטליים וכרטיסי מתנה נמסרים אך ורק באמצעות מפתח/קוד המוצג בתוך חשבון המשתמש ב-www.2game.hk.
אנחנו לא שולחים מפתחות באימייל בשום מצב.
המסירה נחשבת להשלמה כאשר המפתח/קוד זמין בלוח ההזמנות של חשבון המשתמש.
לאחר הזמינות, המשתמש אחראי ל:
- לאחסן את הקוד בבטחה;
- לא לשתף אותו;
- להשתמש בו בפלטפורמה הנכונה (Steam, Xbox, PSN, וכו').
2Game Brasil אינה אחראית ל:
- אובדן, חשיפה או שימוש לא נכון בקוד לאחר המסירה;
- מימוש בחשבון או אזור לא תואם;
- חסימות או הגבלות שהוטלו על ידי פלטפורמות צד שלישי;
- שינויים שנעשו באופן חד צדדי על ידי מפיצים.
הודעת אנטי-הונאה מומלצת: 2Game Brasil לעולם לא שולחת מפתחות באימייל. אם קיבלתם אימייל המכיל "מפתח", התעלמו ממנו — זו הונאה. כל המפתחות נגישים רק דרך החשבון שלכם.
9. מסירת מוצרים פיזיים
משלוח לכתובת שצוינה בתהליך הצ'קאאוט.
הזמנים הם משוערים ויכולים להשתנות.
הסיכון מועבר למשתמש לאחר המסירה הרשומה.
10. החזרים, ביטולים וזכות חרטה
המדיניות המפורטת שלנו מתוארת במדיניות המשלוח, החלפות והחזרות.
באופן כללי:
- מוצרים דיגיטליים אינם ניתנים להחזר לאחר הצגת המפתח;
- מוצרים פיזיים כפופים לחוקי הגנת הצרכן.
אנחנו עשויים לסרב להחזרים במקרים של:
- ניצול לרעה;
- שימוש לא נכון בקוד;
- הונאה.
11. שימוש מקובל ואיסורים
אסור להשתמש בשירותים לפעילויות בלתי חוקיות, הונאה, הפרת זכויות, עקיפת אזור באמצעות VPN, מכירה חוזרת בלתי מורשית וכו'.
12. קניין רוחני
כל התוכן מוגן בזכויות קניין רוחני.
13. פלטפורמות ושירותי צד שלישי
אנחנו לא אחראים לתפקוד או לחוקים של פלטפורמות צד שלישי.
14. הצהרות, אחריות והחרגות
השירותים מוצעים "כפי שהם", ללא אחריות מעבר לנדרש בחוק.
15. הגבלת אחריות
כאשר ישים, מוגבל לערך ששולם עבור המוצר הקשור.
16. שיפוי
אתם מסכימים לשפות את 2Game על הפרות או שימוש לא נכון.
17. פרטיות
מנוהל על ידי מדיניות הפרטיות הזמינה באתר שלנו.
18. השעיה, סיום ושינויים
אנחנו רשאים לשנות, להשעות, להסיר מוצרים או לסיים חשבונות שמפרים את תנאים אלו.
19. שינויים בתנאים אלו
עדכונים יפורסמו באתר. שימוש מתמשך מהווה הסכמה.
20. חוק חל וסמכות שיפוט
מנוהל על פי חוקי ברזיל. סמכות שיפוט נבחרת: בארוארי – SP, למעט סמכות שיפוט מיוחדת של הצרכן.
21. יצירת קשר
2Game Pro Ltda – 2Game Brasil
support@2game.com